Logo Radio Łódź

Czy teleporady funkcjonują prawidłowo? Kontrola NFZ

Od początku epidemii większość wizyt lekarskich w Podstawowej Opiece Zdrowotnej odbywa się przez telefon. Teraz Narodowy Fundusz Zdrowia sprawdza jak funkcjonują teleporady i czy pacjenci są z takiej formy zadowoleni.

Jak informuje Anna Leder z łódzkiego oddziału funduszu, do pacjentów dzwonią ankieterzy, którzy proszą o odpowiedź na 12 pytań. - W czasie teleporady lekarz może również ustalić czy potrzebna jest jednak osobista wizyta u pacjenta, ma on wówczas prawo do takiej wizyty. NFZ i rzecznik praw pacjenta wielokrotnie zwracali uwagę na to, że teleporady nie mogą uniemożliwiać pacjentom wizyt osobistych, i że są rozwiązaniem przewidzianym tylko wtedy, gdy stan zdrowia pacjenta nie pogorszy się w wyniku teleporady.

Ankieterzy pytają między innymi o to, czy bez problemów pacjenci dodzwonili się do swojej poradni. Rozmowa z ankieterem jest anonimowa i w każdej chwili możemy z niej zrezygnować. - Ankieterzy NFZ wiedzą tylko, że państwo w ostatnim czasie korzystali z teleporady. Mają numer telefonu, ale nie znają danych osobowych, ani numeru PESEL. Ankieta jest po to, aby zbadać czy są państwo zadowoloni z jakości opieki udzielanej podczas teleporad - dodaje Anna Leder.

NFZ przypomina, że podczas teleporady lekarz może wystawiać elektroniczne dokumenty, takie jak: zwolnienie, recepty czy skierowania na badania i do poradni specjalistycznych.

Koronawirus - co musisz wiedzieć?

ZDJĘCIA, NAGRANIA WIDEO, WIĘCEJ INFORMACJI Z ŁODZI I REGIONU 
ZNAJDZIESZ W DZIALE "WIADOMOŚCI". KLIKNIJ I DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ.

Uwaga! Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych i reklamowych. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu (przeglądarce internetowej) można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Zgadzam się z polityką