Logo Radio Łódź

Uważajmy na pułapki przy świątecznych zakupach

Łodzianie mają problemy z reklamacją zakupionych towarów. W tym roku do łódzkiego rzecznika praw konsumenta wpłynęło już 2 tysiące wniosków w tej sprawie. Najwięcej skarg związanych z zakupami internetowymi, usługami remontowymi i telekomunikacyjnymi, napływa w okresie świątecznym.

Zwykle w grudniu, w okresie przedświątecznym opanowuje nas zakupowa gorączka. Kupujemy prezenty i przygotowujemy się do świąt. To także czas, nie do końca przemyślanych decyzji. Zanim wpadniemy w wir zakupów, warto ustalić ze sprzedającym, czy możliwy jest zwrot towaru - radzi Miejski Rzecznik Konsumentów Anna Mlostoń-Olszewska. - Jeżeli towar kupiliśmy w sklepie stacjonarnym, powinniśmy bardzo dobrze dopytać się, doinformować, czy ten sklep przyjmuje zwroty, bo zgodnie z polskimi przepisami, nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów towarów niewadliwych - podkreśla rzecznik.

Inne zasady obowiązują, kiedy robimy zakupy przez internet lub na pokazach. - Jeżeli kupujemy rzeczy przez internet, albo przypadkowo w trakcie jakiegoś pokazu organizowanego w hipermarkecie albo w jakimś hotelu, to tam służy nam prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni - przypomina Mlostoń-Olszewska.

Od tego prawa są jednak pewne wyjątki: nie wolno zwracać rzeczy, które były w zapieczętowanym opakowaniu, a ich otwarcie naruszałoby zasady higieny jak np. w przypadku perfum.

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Łodzi znajduje się przy ulicy Piotrkowskiej 113.

ZDJĘCIA, NAGRANIA WIDEO, WIĘCEJ INFORMACJI Z ŁODZI I REGIONU 
ZNAJDZIESZ W DZIALE "WIADOMOŚCI". KLIKNIJ I DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ.

Uwaga! Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych i reklamowych. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu (przeglądarce internetowej) można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Zgadzam się z polityką