W gąszczu noworocznych wyprzedaży. Jak nie dać się oszukać?

- Przede wszystkim trzeba zwracać uwagę na nieoczekiwanie korzystne oferty. One wiążą się z ryzykiem, w szczególności wtedy, kiedy zakupów dokonujemy przez internet - przypomina Miejski Rzecznik Konsumentów w Łodzi, Anna Mlostoń-Olszewska, - Każdy towar, kupiony nawet na wyprzedaży, podlega reklamacji; w niektórych przypadkach mamy także prawo do odstąpienia od umowy. W ciągu 14 dni można oddać pełnowartościowe towary kupione przez Internet, lub w czasie prezentacji w hotelach czy wynajętych pomieszczeniach, nie będących sklepami. W pozostałych przypadkach tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy pełnowartościowy towar przyjmie lub wymieni.

Posłuchaj:

Zmiany w przepisach dotyczące praw konsumentów

• nowelizacja dotycząca przedawnienia roszczeń – wobec konsumentów nie będą mogły być dochodzone roszczenia przedawnione. Dotychczas takie roszczenia mogły być dochodzone, a przedawnienie było brane pod uwagę przez sąd tylko gdy konsument podniósł taki zarzut.

• Z 10 lat do 6 lat skrócone zostały terminy dochodzenia roszczeń wobec konsumentów wynikające z prawomocnego wyroku lub ugody sądowej.

• Zmiana w kodeksie postępowania cywilnego.

Konsumenta można pozwać tylko i wyłącznie przed sądem w miejscu jego zamieszkania. W praktyce oznacza to, że w przypadku sprawy sądowej wytoczonej przez przedsiębiorcę z innego miasta konsument nie będzie musiał jeździć na rozprawy, bo będą się one odbywać w miejscu jego zamieszkania.