Logo Radio Łódź

Obsługa trudnego pasażera. Kontroler ma swoje prawa

Trwają szkolenia dla kontrolerów biletów z Łodzi i Zgierza. Zdaniem organizatorów, korzyści ze szkoleń odczują także pasażerowie, którzy dostaną jasny i precyzyjny przekaz, jakie prawa mają oni, a jakie kontrolerzy.

(Fot. mat. MPK Łódź)

W szkoleniach uczestniczą kontrolerzy biletów z Łodzi i Zgierza. Iwona Boberska, kierownik Miejskich Usług Komunikacyjnych w Zgierzu podkreśla jak ważne dla kontrolerów są tego typu szkolenia. - Znakomicie zostały tu wyjaśnione różnice pomiędzy ujęciem a zatrzymaniem. Za bardzo ważne uważam też sprawę szczegółowego omówienia potencjalnych sytuacji konfliktowych i porady, jak sobie z takim trudnym pasażerem radzić - wyjaśnia.

W sekcji Kontroli biletowej w łódzkim MPK pracuje 110 osób, 44 kobiety i 66 mężczyzn. Miesięcznie kontrolerzy biletów przeprowadzają prawie 50 tysięcy kontroli. 

Posłuchaj relacji i dowiedz się więcej: 

ZDJĘCIA, NAGRANIA WIDEO, WIĘCEJ INFORMACJI Z ŁODZI I REGIONU 
ZNAJDZIESZ W DZIALE "WIADOMOŚCI". KLIKNIJ I DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ.

Uwaga! Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach statystycznych i reklamowych. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu (przeglądarce internetowej) można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookies, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki.
Zgadzam się z polityką